أسئلة عامة

برج التجاري، شارع السور، مدينة الكويت، الطابق الأرضي

يمكنك الاتصال بنا عبر +965 5035-5035 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@yourprivatedesign.com أو عبر واتساب على +96550355035

السبت - الخميس: 9 صباحًا - 1 ظهرًا و4 مساءً - 9 مساءً

الجمعة عطلة

تقديم طلب

على الرغم من أننا لا نفرض أي حد أدنى لكمية الطلب، إلا أننا نعمل بشكل أساسي في مجال البيع بالجملة. ومع ذلك، يسعدنا أيضًا توصيل الطلبات التي تتضمن وحدة واحدة، ولكن إذا كانت هناك حاجة إلى التخصيص أو طباعة العلامة التجارية، فإن التكلفة تختلف حسب الكمية وتنخفض بشكل كبير مع زيادة الكمية، وتستقر بين 50 و100 وحدة. لذا، وبناءً على المنتج، نوصي بطلب 50-100 وحدة كحد أدنى للحصول على سعر مناسب لمنتجاتنا المخصصة. يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني للتحقق من تكاليف التخصيص عن طريق تغيير الكمية والنقر على "تطبيق" للحصول على فكرة عن التكاليف، في حين أن أسعار منتجاتنا ثابتة بغض النظر عن الكمية.

مواعيد الإنتاج القياسية لدينا هي:
4-5 أيام للطلبات غير المخصصة بعلامة تجارية
5-7 أيام للطلبات المخصصة بعلامة تجارية حتى 250 وحدة
7-9 أيام للطلبات المخصصة بعلامة تجارية حتى 500 وحدة
9-13 يومًا للطلبات المخصصة بعلامة تجارية حتى 1500 وحدة وهكذا...

نقبل الدفع عبر الروابط أو التحويل البنكي. ستتوفر خدمات كي نت وVisa/Mastercard قريباً.

يمكننا إضافة شعارك أو تصميمك إلى أي من منتجاتنا. ما عليك سوى الانتقال إلى YourPrivateDesign.com وتسجيل الدخول باستخدام حسابك. اختر المنتجات المناسبة من تشكيلتنا، وأرسل ملفات التصميم وقائمة المنتجات عبر واتساب إلى ممثل المبيعات المخصص لك. ستتلقى نماذج أولية خلال 24 ساعة.

يجب أن تكون جميع ملفات التصميم رسومات متجهة بصيغ PDF أو AI أو EPS أو صيغ ملفات مكافئة لضمان تخصيص دقيق. في حال كان لديك ملف صورة فقط، مثل PNG أو JPG عالي الدقة، فيمكن لمصممينا مساعدتك في تحويله إلى تنسيق متجه.

بعد تقديم الطلب، سنقوم أولاً بإعداد عينة ما قبل الإنتاج. خلال هذه الفترة، يمكنك طلب تغييرات، ويمكننا إجراءها مقابل رسوم رمزية. ومع ذلك، بعد موافقتك على عينة ما قبل الإنتاج، نبدأ الإنتاج بالجملة، لذا قد يكون إجراء تغييرات بعد هذه المرحلة ممكناً أو غير ممكن. ستحتاج إلى مراجعة ممثل المبيعات الخاص بك، والذي سيبذل قصارى جهده لتلبية طلبات التغيير إذا كان ذلك ممكناً.

نعم، يمكن لفريق التصميم الداخلي لدينا مساعدتك في إنشاء نماذج أولية افتراضية وخيارات بتصاميمك أو أفكارك على منتجاتنا. كما يمكننا مساعدتك في تصميم عبوات مخصصة.

دعم ما بعد البيع

تواصل معنا لإيجاد حل مناسب

نعم، نوفر ذلك. لقد قمنا بإعداد مواد تسويقية جاهزة ومحايدة للعديد من منتجاتنا، والتي يمكنك استخدامها للترويج لمنتجاتك، بما في ذلك المنشورات الإعلانية، والرسائل الإلكترونية، وفيديوهات المنتجات، والعروض التقديمية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والصور عالية الدقة. تواصل مع ممثل المبيعات الخاص بك لتزويدك بها بعد إتمام عملية الشراء.

الشحن والإرجاع والطلبات بالجملة

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي بشكل يومي.

يمكننا أيضًا المساعدة في التوصيل إلى أي مكان في العالم على أساس التسليم بموجب الاتفاق (DAP) إذا كان بإمكان المستلم أن يعمل كمستورد مسجل (IOR) من خلال امتلاكه كيانًا محليًا في البلد. وفي مثل هذه الحالات، يمكننا تقديم تكلفة شحن تقديرية باستثناء الرسوم الجمركية، والتي سيقوم شركاؤنا من شركات البريد السريع بتحصيلها من مستلم الطلب خلال عملية الشحن وفقًا للتكاليف الفعلية. قد يطلب شريكنا من شركات البريد السريع أيضًا مستندات وأوراقًا معينة من المستلم للتخليص الجمركي، حسب البلد وفئة المنتج المشحون، ويكون من مسؤولية المستلم توفيرها في الوقت المناسب. وأي تأخير سيؤدي إلى فرض رسوم تخزين يتحملها المستلم.

يمكنك الاتصال بممثل المبيعات الخاص بك للتحقق من حالة الطلب.

راجع موقعنا الإلكتروني لتقدير تكاليف الشحن داخل الكويت. إذا كان موقع التسليم خارج الكويت، فسيقوم فريقنا بالتحقق وتزويدك بتقدير.

نعم، سنقوم برد ثمن جميع العناصر المرتجعة بحالتها الأصلية. لا تخضع تكاليف الشحن للاسترداد.

نعم، يمكنك شراء عينات من موقعنا الإلكتروني لفحصها، أو طلب إرسال ممثّل المبيعات المخصص لك عينات قابلة للإرجاع مقابل دفع مبلغ تأمين. وبمجرد إرجاع العينات، يمكننا رد مبلغ التأمين. كما يمكنك أيضاً استلام العينات من أي من مواقعنا.